Digitalisation des processus

  • Gérer la relation client / usager : CRM, GRU

  • Créer de nouveaux services numériques et / ou de nouveaux usages orientés « expérience client / utilisateur » : UML, UX

  • Dématérialiser vos processus et maîtriser la chaîne de valeur de l’information : BPM, CW, GED, ECM, ERP

  • Mettre en place des indicateurs de management de vos processus : BSC

Smart Data

  • Cartographier, gérer les données maîtres (MDM) et gouverner l’information (CDO)

  • Valoriser vos données : BI, Data Mining, Data lake, Big Data, PDM, PLM, BIM

  • Améliorer la qualité de vos données : Data quality

  • Ouvrir vos données à vos partenaires et clients ou usagers : Open data

Intelligence Artificielle

  • Automatiser vos processus : BPM, RPA

  • Améliorer vos connaissances : Machine learning

  • Construire la Smart City : Transition énergétique, bâtiments durables, mobilités, etc.

  • Moderniser l’entreprise vers l’Entreprise Augmentée : IoT, Blockchain, Chatbots, etc.

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