Digitalisation des processus
Gérer la relation client / usager : CRM, GRU
Créer de nouveaux services numériques et / ou de nouveaux usages orientés « expérience client / utilisateur » : UML, UX
Dématérialiser vos processus et maîtriser la chaîne de valeur de l’information : BPM, CW, GED, ECM, ERP
Mettre en place des indicateurs de management de vos processus : BSC
Smart Data
Cartographier, gérer les données maîtres (MDM) et gouverner l’information (CDO)
Valoriser vos données : BI, Data Mining, Data lake, Big Data, PDM, PLM, BIM
Améliorer la qualité de vos données : Data quality
Ouvrir vos données à vos partenaires et clients ou usagers : Open data
Intelligence Artificielle
Automatiser vos processus : BPM, RPA
Améliorer vos connaissances : Machine learning
Construire la Smart City : Transition énergétique, bâtiments durables, mobilités, etc.
Moderniser l’entreprise vers l’Entreprise Augmentée : IoT, Blockchain, Chatbots, etc.
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